CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Introduction

Chính sách bảo mật/ Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này ("Chính sách bảo mật" hay "Chính sách") được Công ty TNHH Lock & Lock HCM (“LocknLock” hay “Chúng tôi”) thiết kế để giúp khách hàng (“Khách hàng”) hiểu được cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi thông qua việc sử dụng website có tên miền https://www.locknlock.vn/ ("Website") để mua sắm hoặc chia sẻ thông tin của Khách hàng với Chúng tôi cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp Khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Khách hàng.

Chúng tôi, Công ty TNHH Lock & Lock HCM luôn cam kết đảm bảo với Khách hàng của mình rằng luôn luôn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả Khách hàng đối với Website của LocknLock.

Bằng việc truy cập, sử dụng Website và/ hoặc đăng ký tài khoản là thành viên, Khách hàng đồng ý với Chúng tôi rằng Khách hàng chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật này, và theo đây Khách hàng xác nhận Khách hàng đã biết rõ và đồng ý toàn bộ, cho phép LocknLock thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng như mô tả tại mục 2 của Chính sách này.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách này, việc hoạt động kinh doanh của Chúng Tôi sẽ không ngừng phát triển, các Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân, Website và Điều Khoản Sử Dụng của Chúng Tôi cũng có thể được cập nhật liên tục. Việc Khách hàng sử dụng và/ hoặc tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Chúng Tôi được hiểu là Khách hàng đã chấp nhận bản Chính Sách Bảo Mật được cập nhật. Khách hàng đồng ý rằng Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra lại thường xuyên để biết bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Chính Sách Bảo Mật này. Trừ khi có quy định khác, Chính Sách hiện tại của Chúng Tôi áp dụng cho tất cả thông tin mà Chúng Tôi có về Khách hàng và tài khoản của Khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn thông tin cá nhân của Khách hàng, và hoặc bất cứ thông tin, dữ liệu nào từ Khách hàng mà chúng tôi có thể có được thông qua Website. Việc Khách hàng truy cập Website của Chúng Tôi và mọi tranh chấp về quyền riêng tư đều tuân theo Chính Sách Bảo mật này.

Chính sách này áp dụng cùng với các thông báo, điều khoản hợp đồng, điều khoản chấp thuận khác áp dụng liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính Sách này bất cứ lúc nào trong phạm vi được luật pháp và quy định hiện hành cho phép. Chúng tôi sẽ thông báo cho Khách hàng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Chính Sách này bằng cách đăng nó lên Website hoặc bằng bất kỳ phương thức nào khác mà chúng tôi cho là phù hợp. Chính Sách được sửa đổi sẽ có hiệu lực khi Khách hàng được thông báo bằng cách thức hợp lý theo quy định của chúng tôi hoặc khi được đăng trên Website.

2. Định nghĩa

“Dữ liệu cá nhân” là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm được quy định cụ thể tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và có thể được sửa đổi, bổ sung, thay thế bởi các văn bản có hiệu lực sau đó.

“Xử lý dữ liệu cá nhân” là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.

3. Dữ liệu cá nhân

Thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân

LocknLock sẽ tiến hành thu thập dữ liệu cá nhân về Khách hàng khi:

  • Khách hàng đăng ký và/ hoặc sử dụng website của Chúng tôi hoặc mở tài khoản trên website đó;

  • Khách hàng thực hiện việc mua sắm sản phẩm trên website của Chúng tôi;

  • Khách hàng tương tác với Chúng tôi thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, hội thoại trên Website và/ hoặc thông qua email;

  • Khách hàng cung cấp ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại đến Chúng tôi;

  • Khách hàng gửi dữ liệu cá nhân của mình đến Chúng tôi vì bất kỳ lý do gì;

  • Khách hàng thực hiện các hoạt động khác trên Website của Chúng tôi.

  • Và/ hoặc bất kỳ trường hợp nào khác theo quyết định của Chúng tôi và/ hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Lưu ý: Những trường hợp Chúng tôi nêu tại đây không nhằm mục đích liệt kê toàn bộ đầy đủ các trường hợp mà chỉ là các trường hợp phổ biến về việc thu nhập dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu cá nhân được thu nhập

Trong quá trình Khách hàng sử dụng Website, và tùy thuộc vào quyết định của Chúng tôi trong việc nâng cấp chức năng của Website để bao gồm chức năng mua hàng trực tuyến thông qua một tài khoản cá nhân trực tuyến, tại từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân sau:

  • Thông tin nhận dạng bao gồm định danh người dùng, ảnh hồ sơ, tên người dùng (biệt danh) hoặc thông tin nhận dạng tương tự, ngày sinh và giới tính;

  • Thông tin liên lạc bao gồm tên, địa chỉ thư điện tử, và số điện thoại;

  • Dữ liệu giao dịch bao gồm các khoản thanh toán đến hoặc từ Khách hàng và chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ mà Khách hàng đã mua từ chúng tôi và thông tin Khách hàng nhập vào trên Website khi Khách hàng đăng ký sự kiện, tham gia chương trình khuyến mại mà chúng tôi tổ chức, ví dụ như tên của Khách hàng, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, và các sản phẩm mà Khách hàng đã mua;

  • Dữ liệu đăng nhập tài khoản của Khách Hàng, loại và phiên bản của trình duyệt, cấu hình múi giờ và vùng, dữ liệu vị trí của cửa hàng của chúng tôi nơi Khách Hàng đăng ký vị trí, loại và phiên bản của plugin trình duyệt, hệ điều hành, nền tảng và công nghệ khác trên thiết bị được sử dụng để truy cập Website;

  • Dữ liệu hồ sơ tài khoản bao gồm thông tin định danh người dùng, tên người dùng (biệt danh), mật khẩu, mọi giao dịch mua hoặc đơn đặt hàng của Khách Hàng, sở thích, ưu tiên, phản hồi và ý kiến đánh giá khảo sát của Khách hàng;

  • Dữ liệu sử dụng bao gồm thông tin về cách Khách hàng sử dụng Website và dịch vụ, sản phẩm của Chúng tôi;

  • Dữ liệu tiếp thị và truyền thông bao gồm ưu tiên nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và ưu tiên cho cách thức nhận thông tin tiếp thị đó;

  • Các dữ liệu cá nhân cơ bản được định nghĩa theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật có hiệu lực về dữ liệu cá nhân khác (nếu có).

4. Mục đích thu nhập dữ liệu cá nhân

LocknLock sử dụng thông tin của Khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn những mục đích được nêu như sau:

  • Tạo và quản lý tài khoản của Khách hàng trên wensite của LocknLock;

  • Phục vụ mục đích nhận dạng, xác minh, đánh giá pháp lý hoặc để nhận biết Khách hàng;

  • Cung cấp cho Khách hàng hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và tốt nhất;

  • Tạo điều kiện và tăng cường việc sử dụng website để thực hiện việc mua sắm các sản phẩm thương hiệu LocknLock;

  • Tạo điều kiện cho Khách hàng tham gia vào các cuộc thi hoặc các chương trình khuyến mại;

  • Xử lý việc giao hàng đến cho Khách hàng và nhận lại hàng trong trường hợp đổi trả;

  • Xứ lý việc nhận thanh toán từ Khách hàng và hoàn trả lại tiền (nếu có);

  • Thực hiện nghiên cứu và phân tích về việc Khách hàng sử dụng hoặc quan tâm đến Website, sản phẩm và nội dung do Chúng tôi cung cấp hoặc và nội dung đánh giá do Khách hàng cung cấp thông qua Website của Chúng tôi;

  • Thực hiện nghiên cứu, vận hành, đánh giá và cải thiện sản phẩm và hoạt động kinh doanh của Chúng tôi;

  • Cung cấp cho Khách hàng thông tin về các sản phẩm, hàng hóa mà Khách hàng có yêu cầu hoặc theo sự đồng ý trước từ Khách hàng, thông tin sản phẩm có thể được gửi qua email hoặc tin nhắn đến với Khách hàng;

  • Phản hồi nhận xét và/ hoặc câu hỏi từ Khách hàng;

  • Giải quyết hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ Khách hàng, thực hiện các chỉ thị của Khách hàng, giải quyết hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào được gửi bởi (hoặc nhằm được gửi bởi) Khách hàng hoặc thay mặt Khách hàng;

  • Để liên hệ với Khách hàng qua điện thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc tin nhắn fax, email và/hoặc thư hoặc cách khác nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý quan hệ của Khách hàng với Chúng tôi hoặc việc Khách hàng sử dụng Website của chúng tôi để thực hiện việc mua sắm;

  • Đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu của bất cứ cơ quan tài phán nào hoặc khi Chúng tôi thực sự tin tưởng rằng việc tiết lộ thông tin là cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn, đáp ứng các yêu cầu đáp ứng các yêu cầu công bố thông tin theo yêu cầu của bất kỳ luật ràng buộc nào đối với LocknLock

  • Thi hành Điều khoản Sử dụng, Điều khoản và điều kiện;

  • Quản lý kinh doanh;

  • Thực hiện các chức năng theo cách khác cho Khách hàng tại thời điểm thu thập;

  • Theo yêu cầu khác hoặc được pháp luật cho phép.

  • Theo các mục đích khác liên quan đến vận hành của website, chính sách, chương trình theo hoạt động kinh doanh…của Chúng tôi.

Vì Các Mục Đích mà Chúng tôi đã, đang và sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ, bảo vệ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng phụ thuộc vào hoàn cảnh hiện có, mục đích đó có thể không xuất hiện bên trên. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho Khách hàng biết mục đích khác đó tại thời điểm xin sự cho phép của Khách hàng, trừ khi việc xử lý dữ liệu áp dụng mà không có sự đồng ý của Khách hàng là được phép theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc theo quy định pháp luật.

5. Cung cấp dữ liệu cá nhân từ Khách hàng

Thông tin dữ liệu cá nhân được thu thập theo sự đồng ý rõ ràng của Khách hàng sẽ chỉ được sử dụng cho các hoạt động được nêu tại Chính Sách này, ngoại trừ các trường hợp:

  • Một thỏa thuận riêng giữa Chúng tôi và Khách hàng về việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích và phạm vi khác ngoài các mục đích và phạm vi được quy định rõ ràng ở Chính sách này

  • Chúng Tôi cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ theo yêu cầu của Khách hàng

  • Chúng Tôi thực hiện nghĩa vụ của mình theo luật pháp và quy định hiện hành.

Khách hàng theo đây đồng ý rằng không cung cấp cho Chúng tôi bất cứ thông tin sai lệch nào hoặc gây hiểu nhầm và cũng đồng thời đồng ý sẽ thông báo, cập nhật cho Chúng tôi về bất cứ thông tin nào không chính xác hoặc có sự thay đổi, cập nhật thông tin.

Chúng tôi bảo lưu quyền theo quyết định riêng của mình đối với việc yêu cầu các tài liệu, văn bản được cho là cần thiết để xác minh bất kỳ thông tin nào mà Khách hàng cung cấp cho Chúng tôi.

Trong trường hợp Khách hàng không đồng ý cung cấp dữ liệu cá nhân và không đồng ý cho Chúng tôi thu nhập và xử lý thông tin dữ liệu cá nhân được đề cập tại Chính sách này, Khách hàng có thể không tham gia/ tạo tài khoản trên website của Chúng tôi. Đối với những Khách hàng đã cung cấp dữ liệu cá nhân thì sẽ gửi thông báo bằng văn bản thông qua địa chỉ email của Chúng tôi.

Tuy nhiên, lưu ý rằng việc từ chối hoặc hủy bỏ cho phép Chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng có thể ảnh hưởng đến việc Khách hàng sử dụng website cho việc mua sắm của mình.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân

Thông tin của Khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ trong suốt thời gian tồn tại của tài khoản truy cập. Đối với các tài khoản đã ngừng hoạt động, chúng tôi vẫn lưu trữ thông tin cá nhân và truy cập của Khách hàng để phục vụ cho các mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc và các yêu cầu khác liên quan đến lịch sử mua hàng của Khách hàng.

Chúng tôi sẽ lưu trữ hoặc giữ Dữ liệu cá nhân thu được ở dạng điện tử được ghi lại bởi máy chủ của chúng tôi hoặc máy chủ của bên thứ ba ký hợp đồng với chúng tôi (nếu có).

7. Xử lý dữ liệu cá nhân/h3>

Tùy theo từng mục đích thu thập thông tin cá nhân, Chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân của Khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan được pháp luật cho phép. Các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng có thể được Chúng tôi thực hiện theo phương thức tự động hoặc thủ công hoặc bằng bất kỳ phương thức nào khác mà Chúng tôi cho là phù hợp.

8. Bảo vệ và hủy bỏ, điều chỉnh dữ liệu cá nhân

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi đảm bảo thực hiện các biện pháp phù hợp để đảm bảo an toàn và bảo mật đối với Dữ liệu cá nhân đã thu thập từ Khách hàng, ngăn chặn hành vi trộm cắp hoặc sử dụng trái phép, truy cấp trái phép, sửa đổi hoặc phá hủy Dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

Hủy bỏ, xóa và điều chỉnh dữ liệu cá nhân

Chúng tôi sẽ duy trì dữ liệu cá nhân tuân theo các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và/hoặc các quy định pháp luật khác hiện hành. Chúng tôi sẽ hủy hoặc xóa dữ liệu cá nhân khi nhân được yêu cầu từ phía Khách hàng phù hợp với quy định của pháp luật hoặc Chúng tôi có lý do hợp lý để xác định rằng (i) việc lưu trữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích thu nhập dữ liệu cá nhân đó nữa, (ii) việc lưu trữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp hay mục đích kinh doanh nào; (iii) không còn các lợi ích hợp pháp nào khác để tiếp tục lưu giữ các dữ liệu cá nhân này. Nếu Khách hàng ngưng sử dụng Website của Chúng tôi hoặc quyền của Khách hàng được sử dụng Website bị chấm dứt hoặc hủy bỏ, Chúng tôi có thể tiếp tục lưu, sử dụng theo Chính sách bảo mật này và các nghĩa vụ của Chúng tôi theo các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tuy thuộc vào quy định của pháp luật, chúng tôi có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của Khách hàng một cách an toàn mà không cần thông báo trước và nhận được sự đồng ý của Khách hàng.

Chúng tôi bảo lưu quyền xóa, tiêu hủy dữ liệu cá nhân trong trường hợp yêu cầu từ Khách hàng không phù hợp với quy định pháp luật hiện hành hoặc trường hợp Chúng tôi không được xóa theo quy định của pháp luật.

Khách hàng có quyền yêu cầu Chúng tôi cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của Khách hàng mà Chúng tôi đang giữ, tùy vào một số trường hợp ngoại lệ theo quy định của pháp luật, bằng việc gửi thư điện tử, cập nhật trên tài khoản cá nhân của Khách hàng đã được cấp trên Website hoặc văn bản yêu cầu cho Chúng tôi theo thông tin liên hệ. Chúng Tôi có thể yêu cầu một số thông tin cá nhân nhất định nhằm xác minh danh tính của người đưa ra yêu cầu.

9. Chuyển đổi dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Ngoài việc sử dụng các Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho phạm vi trong nước, Chúng tôi có thể chuyển Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân ra nước ngoài cụ thể là chuyển Dữ liệu cá nhân cho tập đoàn mẹ của LocknLock (“Lock & Lock Co., Ltd”) lưu trữ hoặc xử lý với mục đích báo cáo số liệu, thực hiện phân tích nhằm đánh giá hoạt động kinh doanh của Chúng tôi tại Việt Nam và/ hoặc có các mục đích khác tùy từng thời điểm và được pháp luật cho phép. Chúng tôi sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của Khách hàng ra nước ngoài khi phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Chính sách này.

Khi chuyển Dữ liệu cá nhân của Khách hàng ra nước ngoài, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp theo luật pháp và quy định hiện hành để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng. Chúng tôi sẽ có hành động cần thiết để đảm bảo Dữ liệu cá nhân nhận theo quy định của pháp luật Việt Nam và cũng như pháp luật Hàn Quốc nơi Tập đoàn LocknLock đặt trụ sở. Dữ liệu cá nhân sẽ được bảo vệ bằng các biện pháp ít nhất tương đương với các biện pháp được quy định theo pháp luật Việt Nam. Tại Hàn Quốc, Dữ liệu cá nhân nhận được chịu sự điều chỉnh của luật pháp Hàn Quốc; tòa án, chính phủ, các cơ quan hành pháp, các cơ quan quản lý và cơ quan an ninh của Hàn Quốc có thể truy cập vào Dữ Liệu Cá Nhân của Khách hàng mà không cần thông báo cho Khách hàng.

10. Những người và tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Tại Việt Nam, pháp nhân LocknLock kiểm soát dữ liệu cá nhân của Khách hàng là Công ty TNHH Lock & Lock HCM.

Chúng tôi có thể chia sẻ (hoặc cho phép chia sẻ) dữ liệu cá nhân của Khách hàng và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho các bên thứ ba và/hoặc các bên liên kết của chúng tôi cho mục đích sử dụng được đề cập tại Chính Sách Bảo Mật này. Các bên thứ ba và bên liên kết có thể hiện diện trong hoặc ngoài Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Các công ty là thành viên LocknLock Group;

  • Các bên cung cấp dịch vụ (ví dụ: đại lý, nhà bán hàng, nhà thầu và đối tác trong các lĩnh vực như dịch vụ thanh toán, dịch vụ vận chuyển và giao nhận, tiếp thị, phân tích dữ liệu hoặc nghiên cứu khảo sát khách hàng, truyền thông xã hội, dịch vụ khách hàng, dịch vụ cài đặt, công nghệ thông tin và, dịch vụ lưu trữ web.)

  • Các bên cung cấp dịch vụ và các công ty liên quan của họ; và

  • Các người dùng website và App (Ứng dụng di động) (nếu có) hoặc Dịch Vụ khác.

  • Khi tiết lộ dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba, chúng tôi đảm bảo rằng các bên thứ ba và các bên liên kết của chúng tôi sẽ bảo mật dữ liệu cá nhân của Khách hàng khỏi các hành vi truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý thông tin dữ liệu trái phép hoặc các rủi ro tương tự và chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của Khách hàng trong thời hạn cần thiết để đạt được các mục đích được đề cập ở trên.

  • Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân liên quan đến bất kỳ việc mua lại, sáp nhập hoặc mua lại nào trong các hoạt động kinh doanh của chúng tôi, miễn là chúng tôi đáp ứng các yêu cầu của luật bảo vệ dữ liệu áp dụng khi tiết lộ dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

  • Chúng tôi có thể truyền tải hoặc cho phép chuyển dữ liệu cá nhân của Khách hàng ra ngoài Việt Nam cho bất kỳ mục đích nào được quy định trong Chính Sách Bảo Mật này. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không chuyển hoặc cho phép bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Khách hàng được chuyển ra ngoài Việt Nam trừ khi việc chuyển dữ liệu cá nhân tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành.

  • Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Khách hàng với các bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc các bên liên kết của chúng tôi (ví dụ: bên cung cấp dịch vụ thanh toán) để họ cung cấp dịch vụ cho Khách hàng ngoài những dịch vụ được Khách hàng sử dụng trên Website và App (Ứng dụng di động) hoặc Dịch vụ của chúng tôi. Việc Khách hàng đồng ý và sử dụng dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc của các bên liên kết của chúng tôi sẽ tuân thủ theo các điều khoản và điều kiện được thỏa thuận giữa Khách hàng và bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi. Khi Khách hàng đồng ý việc cung cấp dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi, việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ, chuyển giao và xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng (bao gồm dữ liệu cá nhân của Khách hàng và bất kỳ dữ liệu nào được chúng tôi tiết lộ cho bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết) sẽ phải tuân theo chính sách bảo mật hiện hành của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi, các đơn vị này sẽ là người kiểm soát dữ liệu đã cung cấp. Khách hàng đồng ý rằng mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc Khách hàng đồng ý và sử dụng các dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi sẽ được chuyển đến bên có tên trong chính sách bảo mật hiện hành.

11. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng theo Chính sách bảo mật

Tùy thuộc vào quyết định của Chúng tôi trong việc nâng cấp chức năng của Website để bao gồm chức năng mua hàng trực tuyến thông qua một tài khoản cá nhân trực tuyến, Khách hàng có các quyền sau liên quan đến Dữ Liệu Cá Nhân của Khách hàng:

  • Được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân của mình.

  • Được yêu cầu tiếp cận Dữ liệu cá nhân của mình. Khách Hàng có thể yêu cầu các bản sao mà chúng tôi đang nắm giữ, và có thể xác nhận rằng chúng tôi đang xử lý Dữ liệu cá nhân của Khách hàng một cách hợp pháp.

  • Được yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân Khách hàng khi thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác mà chúng tôi đang nắm giữ. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi có thể cần xác nhận tính xác thực của thông tin mới do Khách hàng cung cấp.

  • Được yêu cầu rút lại sự đồng ý của mình theo quy trình được quy định định tại Chính sách này và/ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

  • Được yêu cầu Chúng tôi xóa Dữ liệu cá nhân của mình tùy thuộc vào quy định của pháp luật và Chính sách bảo mật này. Tuy nhiên, tại thời điểm lập hóa đơn, chúng tôi không phải lúc nào cũng có thể tuân thủ yêu cầu xóa của Khách hàng vì một số lý do pháp lý nhất định (sẽ được thông báo cho Khách hàng nếu có).

  • Được yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật và chính sách này.

  • Được phản đối việc xử lý Dữ liệu cá nhân nếu việc chúng tôi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào xử lý Dữ liệu cá nhân khiến Khách hàng cảm thấy rằng nó ảnh hưởng đến các quyền hoặc quyền tự do cơ bản của Khách hàng trong các trường hợp cụ thể mà Khách hàng được đặt vào, Khách hàng có thể phản đối việc xử lý Dữ liệu cá nhân này.

  • Được quyền rút lại sự chấp thuận nếu Khách hàng không đồng ý việc xử lý Dữ liệu cá nhân được đề cập tạo chính sách này. Tuy nhiên, điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý Dữ liệu cá nhân trước khi Khách hàng rút lại sự chấp thuận. Ngoài ra, Khách hàng thừa nhận rằng nếu Khách hàng rút lại sự chấp thuận của mình, Chúng tôi có thể không thể cung cấp cho Khách hàng một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Trong trường hợp này, Chúng tôi sẽ thông báo cho Khách hàng khi Khách hàng rút lại sự chấp thuận của mình.

  • Được quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo đúng quy định pháp luật.

  • Được yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật khi xảy ra sự vi phạm quy định về bảo vệ thông tin cá nhân trừ trường hợp Chính sách này và/ hoặc quy định của pháp luật có quy định khác.

  • Tuân thủ các quy định được đề cập tại Chính sách này.

  • Tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ Dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

12. Thông tin liên hệ của Chúng tôi

Nếu Khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư về dữ liệu, vui lòng tham khảo danh sách các câu hỏi thường gặp về bảo vệ dữ liệu/ quyền riêng tư về dữ liệu của chúng tôi.

Nếu thắc mắc của Khách hàng không được đề cập trong các Câu Hỏi Thường Gặp của chúng tôi, hoặc nếu Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc về cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chức năng trò chuyện trực tuyến của chúng tôi hoặc theo các thông tin liên hệ sau:

CÔNG TY TNHH LOCK & LOCK HCM

Tầng 9, 77 Hoàng Văn Thái, phường Tân Phú, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tel: 028 54135750 – Fax: 028 54135756

Mail: adminonline@locknlock.com